プライバシーポリシー

最終更新日:2025年10月28日

本プライバシーポリシーは、本サービス(以下「本サービス」といいます。)における、利用者の個人情報の取扱い方針を定めるものです。本サービスは、利用者のプライバシーを尊重し、適切な保護と管理に努めます。

第1条(収集する情報)

本サービスは、以下の情報を取得・保存する場合があります。

  1. ユーザー登録情報(メールアドレス、表示名など)
  2. プロフィール情報(生年月日、生まれた場所、性別など、ユーザーが任意で入力した内容を含みます)
  3. サービス利用履歴(占いの依頼内容、AIからの応答内容、やり取りの履歴等)
  4. 決済・課金に関する情報(決済代行サービスを通じて処理された決済に関する識別子、プランの契約状況等)
  5. アクセス情報(IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、アクセス日時等)

第2条(利用目的)

取得した情報は、以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、カスタマイズおよび継続的な改善のため
  2. ユーザーごとの鑑定結果や履歴の表示、パーソナライズのため
  3. 有料プランの課金、支払い処理および契約状況の管理のため
  4. お問い合わせ対応、サポート対応のため
  5. 不正行為の防止、セキュリティ確保のため
  6. 法令または公的機関からの要請に基づく対応のため

第3条(第三者提供)

本サービスは、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

  1. 本人の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 本サービスの運営に必要な範囲で、業務委託先に情報を提供する場合(例:認証、決済、データ保管、アクセス解析等)

第4条(外部サービスの利用)

本サービスでは、認証、決済、データ保存、配信、アクセス解析などの目的で外部サービスを利用する場合があります。 これらの外部サービスの提供者には、利用目的達成に必要な範囲でのみ個人情報を提供します。

代表的な外部サービスの例として、以下のようなものがあります。

  • 認証管理:Clerk(ユーザー登録・ログイン機能の提供)
  • 決済処理:Stripe(有料プランの決済処理)
  • データ保存・アプリ運用:Prisma を利用したデータベースおよびホスティング基盤(例:Vercel 等)
  • アクセス解析:アクセス状況の把握および改善のための解析サービス(例:Google Analytics 等)

これらの外部サービスは、国外で個人情報を取り扱う場合があります。ユーザーはこれに同意した上で本サービスを利用するものとします。

第5条(安全管理)

  1. 本サービスは、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
  2. 取り扱いが終了した個人情報は、法令または業務上必要な期間を経過後、適切な方法により削除または匿名化します。

第6条(ユーザーによる確認・訂正・削除)

  1. ユーザーは、登録情報の確認・変更・削除を、自身のアカウント設定画面(例:マイページ)等から行うことができます。
  2. それでも対応できない場合は、第9条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第7条(未成年の利用)

未成年の方は、保護者の同意を得た上で本サービスを利用してください。

第8条(本ポリシーの改定)

  1. 本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、適宜見直し・改定される場合があります。
  2. 改定後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点から適用されます。

第9条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

support@chatansa.com

付則

本プライバシーポリシーは2025年10月28日より適用されます。